Termeni și Condiții

1. Cine suntem

Acest site este operat de CLINICA ANCHOR CENTER S.R.L., cu sediul social în Jud. Ilfov, Sat Dudu, Comuna Chiajna, Str. Viilor nr. 39E, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J23/6015/2006, CUI 54184433.

Când folosim „noi", „nostru" sau „Anchor Center" în acest document, ne referim la această entitate.

Contact:

• E-mail: office@anchorcenter.ro

• Website: https://anchorcenter.ro

2. Acceptarea termenilor

Accesând sau utilizând site-ul https://anchorcenter.ro, acceptați în totalitate acești Termeni și Condiții. Dacă nu sunteți de acord cu oricare dintre prevederi, vă rugăm să nu utilizați platforma.

Termenii se aplică tuturor vizitatorilor, utilizatorilor și pacienților care accesează site-ul sau beneficiază de serviciile noastre.

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni oricând. Modificările intră în vigoare la momentul publicării pe această pagină. Continuarea utilizării site-ului după publicarea modificărilor constituie acceptarea lor.

3. Definiții

4. Serviciile Anchor Center

Anchor Center oferă servicii de psihoterapie, consiliere psihologică și evaluare pentru adulți, cupluri, familii și adolescenți precum și activități de cercetare în domeniul psihologiei și al neuroștiințelor. Serviciile de psihoterapie sunt furnizate de psihoterapeuți acreditați de Colegiul Psihologilor din România.

Informațiile despre servicii, specialiști și tarife sunt disponibile pe site și pot fi modificate fără notificare prealabilă.

Anchor Center nu oferă servicii de urgență psihiatrică. În situații de criză, vă recomandăm să contactați serviciile de urgență (112) sau cea mai apropiată unitate medicală.

5. Programări și achiziția serviciilor

5.1 Cum se face o programare

Programările pot fi solicitate prin:

• Formularul online de pe site

• E-mail la office@anchorcenter.ro

• Telefonic, la numerele afișate pe site

5.2 Confirmarea programării

O programare este considerată confirmată de către Anchor Center doar după ce primiți confirmare explicită din partea echipei Anchor Center (telefonic sau prin e-mail). Simpla completare a formularului nu garantează rezervarea.

Confirmarea programării de către client se face doar după achitarea ședinței programate.

5.3 Plata

Plata serviciilor se poate face:

• Online, prin procesatorul de plăți integrat. Această modalitate de plată este valabilă pentru toate ședințele desfășurate online, plata trebuind realizată cu minim 24h înainte de ora programată pentru desfășurarea ședinței.

• La sediul clinicii, în ziua programării, valabil doar pentru ședințele de psihoterapie și consiliere psihologică desfășurate, fizic, la punctele de lucru ale Anchor Center

Tarifele afișate pe site sunt orientative și pot fi actualizate. Tariful final vă va fi comunicat la confirmarea programării.

5.4 Când se încheie contractul

Pentru plățile online, contractul de prestări servicii la distanță se consideră încheiat în momentul confirmării plății de către Anchor Center.

Pentru plățile la sediu, contractul se încheie la momentul prestării efective a serviciului.

6. Dreptul de retragere și anulări

6.1 Retragerea conform O.U.G. 34/2014

Pentru serviciile achitate online, aveți dreptul de a vă retrage din contract în termen de 14 zile calendaristice de la data comenzii, cu condiția ca serviciul să nu fi fost deja prestat.

Prin finalizarea plății și solicitarea expresă a unei programări într-un interval mai scurt de 14 zile, acceptați că serviciul poate începe înainte de expirarea termenului de retragere. Odată prestat serviciul, dreptul de retragere nu mai poate fi exercitat.

6.2 Anularea programărilor

Programările pot fi anulate gratuit cu cel puțin 48 de ore înainte de ora stabilită, prin e-mail la office@anchorcenter.ro.

Anulările solicitate cu mai puțin de 48 de ore înainte sau neprezentările nu sunt eligibile pentru rambursare.

6.3 Model de solicitare anulare

7. Obligațiile utilizatorului

Prin utilizarea site-ului, vă angajați:

• Să furnizați date reale, complete și actualizate

• Să nu utilizați identități false sau date ale altor persoane

• Să nu transmiteți conținut ilegal, ofensator sau dăunător

• Să nu încercați să perturbați funcționarea site-ului prin viruși, atacuri informatice sau alte mijloace

• Să respectați drepturile de proprietate intelectuală

Nerespectarea acestor obligații poate duce la suspendarea accesului la site și la servicii.

8. Proprietate intelectuală

Toate elementele site-ului — texte, imagini, grafică, logo, design, cod sursă — sunt proprietatea Anchor Center sau sunt utilizate cu autorizație și sunt protejate de legislația privind drepturile de autor.

Este interzisă reproducerea, distribuirea sau utilizarea în orice scop comercial fără acordul scris prealabil al Anchor Center.

Dacă identificați conținut care vă încalcă drepturile, vă rugăm să ne contactați la office@anchorcenter.ro.

9. Protecția datelor personale

Anchor Center prelucrează datele personale în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și legislația națională aplicabilă.

Prin utilizarea site-ului și furnizarea datelor dvs. (formulare, programări, comunicări), consimțiți la prelucrarea acestora în scopul:

• Furnizării serviciilor solicitate

• Comunicării privind programările și serviciile

• Îmbunătățirii serviciilor noastre

Detalii complete găsiți în Politica de Confidențialitate, disponibilă pe site.

10. Cookie-uri

Site-ul utilizează cookie-uri pentru funcționare optimă și analiză. Detalii despre tipurile de cookie-uri și opțiunile de gestionare sunt disponibile în Politica de Cookie, accesibilă pe site.

11. Securitatea datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor personale împotriva accesului neautorizat, pierderii sau distrugerii.

Accesul la datele pacienților este limitat la personalul autorizat, care are obligația de confidențialitate.

12. Limitarea răspunderii

12.1 Informațiile de pe site

Conținutul site-ului are caracter informativ general și nu substituie consultația de specialitate.

Anchor Center depune eforturi rezonabile pentru acuratețea informațiilor, dar nu garantează că acestea sunt complete, actuale sau lipsite de erori.

12.2 Disponibilitatea serviciilor

Nu garantăm disponibilitatea permanentă a site-ului sau a serviciilor. Pot apărea întreruperi pentru mentenanță, erori tehnice sau cauze independente de voința noastră.

12.3 Excluderi

Anchor Center nu răspunde pentru:

• Daune rezultate din utilizarea sau imposibilitatea utilizării site-ului

• Decizii luate pe baza informațiilor de pe site

• Conținutul site-urilor terțe către care există linkuri

• Erori cauzate de transmiterea incorectă a datelor de către utilizator

13. Linkuri externe

Site-ul poate conține linkuri către resurse externe. Acestea sunt oferite doar pentru informare. Anchor Center nu controlează și nu își asumă responsabilitatea pentru conținutul, politicile sau practicile site-urilor terțe.

14. Forța majoră

Niciuna dintre părți nu răspunde pentru neîndeplinirea obligațiilor cauzată de evenimente imprevizibile și inevitabile, aflate în afara controlului său (forță majoră).

15. Soluționarea disputelor

Eventualele neînțelegeri se vor soluționa, pe cât posibil, pe cale amiabilă. Puteți adresa orice reclamație la office@anchorcenter.ro.

În lipsa unei soluții amiabile, disputele vor fi soluționate de instanțele judecătorești competente din România, conform legislației române.

16. Dispoziții finale

Dacă o prevedere din acești termeni este declarată nulă sau inaplicabilă, celelalte prevederi rămân valabile.

Faptul că Anchor Center nu exercită un drept conferit de acești termeni nu constituie renunțare la acel drept.

Acești Termeni și Condiții, împreună cu Politica de Confidențialitate și Politica de Cookie, constituie întregul acord dintre dvs. și Anchor Center privind utilizarea site-ului.

17. Date de identificare

CLINICA ANCHOR CENTER S.R.L.

• CUI: 54184433

• Nr. Reg. Com.: J23/6015/2006

• Sediu: Str. Viilor nr. 39E, Biroul 1, Sat Dudu, Comuna Chiajna, Jud. Ilfov

• E-mail: office@anchorcenter.ro

• Website: https://anchorcenter.ro